Refund policy

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.
Il Cliente dovrà seguire la seguente semplice procedura:

1) Inviare richiesta di Diritto di Recesso mediante una semplice Mail al responsabile del sito all’indirizzo info@andreaferri.shoes entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e in caso di problemi inviare un messaggio whatsapp al numero 3792259716

2) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a LECLU’ SRL,via Leonardo Da Vinci n° 66 –Aversa (Ce) Cap 81031 – accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della mail di Autorizzazione ricevuta come risposta dal Responsabile di ANDRAFERRI.SHOES.

ANDREAFERRI.SHOES provvederà, tramite bonifico bancario, al rimborso del costo indicato nell’ordine di acquisto comprensivo delle spese di spedizione iniziali (non verranno rimborsate le spese di spedizione sostenute dal cliente per restituire la merce), entro 30 giorni dalla ricezione della merce.

3) Limitazione al diritto di recesso sui prodotti

Non sarà possibile applicare il diritto di recesso nel caso in cui il prodotto restituito non sia integro, intendendo con ciò qualsiasi danneggiamento non dovuto al trasporto (mancanza dell’imballaggio originale, assenza di parti integranti del prodotto, abrasione della suola, etc.).

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati.